みなさまには、いつも參福(みふく)をご利用ありがとうございます。
一部のネット通販のお客様に限った話ですが、
ここ半年以内で、お客様都合の商品未配達が何件か発生しております。
当店は郵便や配送業者の送料の値上げ分を一部当店が負担することで、
全国一律３７０円で商品を発送しております。
送料の値上げ分を商品に転嫁することはしておりませんし、
店頭値段とネット値段は同じにしています。
一回返送されて、再度送ってくださいと何人ものお客様にされると、
当店が立ちいかなくなります。
いままでは再度送る場合の送料は当店が負担していましたが、
件数が増えてきたので再出荷のお客様には２度目の送料もご負担いただくことにしました。
あくまでもお客様理由による再出荷要請があった場合ですので、普通に受け取っていただいてるお客様に今まで通りで変更点等ございません。
お客様都合の商品未配達の例
1.郵便番号がまちがっている、住所がまちがっている、住所が最後まで書いていない等
(北海道の郵便番号を書いて、実際は秋田県だった等の場合は郵便局はそのまま返送扱いになります。県をまたいだ間違いの場合は住所が無いという事で返送されます)
2.電話番号が書いていない、もしくはまちがっているため配送業者が連絡がとれない
3.日付指定をしていないのに長期不在でうけとらなかった
4.不在連絡通知表が入っているのに確認しないまま日付が過ぎた
5.対面受け取りじゃないと思って長期不在なのに注文をし、配送業者の保管日数を超えた